Aviso de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Clarivant, responsable del tratamiento de sus datos personales a través de FackT, pone a su disposición el presente aviso de privacidad.
1. Responsable del Tratamiento
Clarivant, S.A. de C.V. (operador de FackT), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Para cualquier consulta relacionada con este aviso, contacta a: [email protected]
2. Datos Personales que Recabamos
Para la prestación del servicio, FackT recaba las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación: nombre completo
- Contacto: correo electrónico
- Fiscal (opcional): RFC
- Operativo: volumen estimado de tickets por mes
- Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, datos de sesión
No recabamos datos personales sensibles según la definición de la LFPDPPP.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Creación y gestión de tu cuenta en FackT
- Prestación del servicio de captura y automatización de CFDI
- Comunicaciones relacionadas con tu cuenta y el servicio
- Facturación y cobro del servicio
Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):
- Mejora del producto mediante análisis de uso
- Envío de comunicaciones comerciales y actualizaciones del producto
- Estudios de mercado y encuestas de satisfacción
4. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos:
- Envía un correo a [email protected]
- Incluye: nombre completo, correo registrado, descripción del derecho a ejercer y copia de identificación oficial
- Tiempo de respuesta: hasta 20 días hábiles
5. Almacenamiento y Retención
Tus datos son almacenados en servidores ubicados en México y/o Estados Unidos bajo las medidas de seguridad establecidas por la normativa aplicable. Los datos serán conservados mientras tu cuenta esté activa y durante 1 (un) año adicional tras la cancelación, salvo que la ley requiera un plazo mayor.
6. Transferencias de Datos
Para la operación del servicio, tus datos pueden ser transferidos a los siguientes terceros, quienes actúan como encargados del tratamiento:
- Cloudflare, Inc. — hosting e infraestructura de red
- Supabase, Inc. — base de datos y autenticación
- Resend, Inc. — envío de correos electrónicos transaccionales
No realizamos transferencias de datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento previo.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del correo electrónico registrado con al menos 30 días de anticipación.
8. Contacto
Para ejercer tus derechos ARCO o cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en: [email protected]